超商店員需要學會的東西，
某些層面比電子工廠的技術員還要來的複雜，
這部分有待多的部落格跟媒體都討論過，
現在來聊聊因網購興起的店到店取貨。
這是一個很有趣的新興服務，我個人是這樣覺得，
由於台灣超商密度過度驚人，
才會出現這種店到店寄貨取貨的服務。
由於我賣的東西，是店取服務的罩門，
玻璃瓶液體！
每個店員在收取我的貨時，都會說：
你這貨可能會被退回喔，你要有心理準備。
我就覺得奇怪，說真的我一開始覺得他們在嚇我，
我對於我的包裝是極度有信心的，我都在這行幹了7-8年了，
包出去的玻璃瓶都用億在算了，
我太清楚玻璃瓶的特性，該怎麼包才不會破掉撞碎，
要是碎了，如何讓損失減到最少。
但隨著每個店員都在警告我，我發現不太對，
後來我去查了一下關於店取的相關規範，
(之前都沒去看過什麼規章，以為什麼都能寄)
整個就很無言：
(反正每家都大同小異，看7-11就知道其他三家寫些什麼了)
https://myship.7-11.com.tw/Home/TermsOfServicePolicy
原來液體是違規的！
原來玻璃是違規的！
那我之前寄了那麼多，怎麼都沒被退回？
看來這跟網購生態與物流業者是有關連的，
首先看了看違規物品內的一些東西，
光是液體應該就會減掉至少2成的業績，
然後3C的部分可能會掉3成以上的業績，
問題是：
你怎麼知道他裡面是裝甚麼？
這是很有趣的防衛性條款，
也就是說我醜話先講在前面，這些是違規的，
到時候把你退件，你也不能對我說什麼。
然後出了什麼事，我也不會賠你什麼
在這個前提之下，大大減少掉物流損失的麻煩，
因為在電商平台那邊，
光是賣出保養品(化妝水、乳液...)，
清潔用品(洗髮精、沐浴乳...)
食品(飲料，果醬，罐頭)
這些東西一天的銷售量就極度驚人，
還有就是3C，恰恰巧這些東西全都是網購的熱門商品，
大概只剩下服飾類還有文具類
這種不怕摔的商品能寄而已。
我看了看全家環狀物流的簡介
https://www.managertoday.com.tw/articles/view/55711
然後以自己這麼多年工廠機械的經驗，
大致上理出一個屬於自己的答案。
生意是一定要做的，要賺錢，貨量就是要大，
這麼大的貨量，是絕對不可能在那每箱每箱猜跟檢查客人到底寄了什麼，
(你都送錢來給我賺了，有哪個老闆會跟錢過不去？)
所以最好的方式就是通通丟給機器去跑，盡量以機器做分類，
這種攪拌機理貨方式，你東西只要一進去物流中心，
保證就像水泥預拌車一樣，
開始翻攪，只是力道比較小而已，
就算是用人上輸送帶，估計也不會溫柔到哪去，絕對是整個倒進去的。
(一天數萬件甚至10多萬件耶，誰跟你在那慢慢撿阿，
一個不小心摔爛了就爛了，反正有免死條款，屍體包一包送回去給你比較快)
所以上述的那些違規物品有相當大的機率在這過程損毀，
再來就是那個輸送帶，速度只要一快某些東西絕對是直接在轉彎處甩出去直接砸地面上去，
然後你箱子的膠帶如果沒黏實，
外露的膠帶與包裝有很大的機率被機件給咬住然後....(自行想像)
所以包裝絕對要非常扎實與緊密不能鬆垮。
回到一開始講的：錢是一定要賺的，那就訂了這些條款，
到時候商品攪爛了，你也不能把我怎樣，
如果沒有攪爛，我賺到這商品的錢了
這些條款還有一個好處，
如果到時候因為某商品破裂流出，
導致其他商品受損，求償時物流可以撇的一乾二淨。
然後受損的物品如果又是3C家電，那就賣家自己吸收吧，
因為規章有寫，不得寄送3C家電，你就算去找事主的碴對方也不會賠你，
你說他違規，你自己也違規阿。
大概只剩下服飾類的可以求得賠償，但如果對方跟你打迷糊戰，
逼你上法院告他求償才願意賠錢，那你也不用想了，
因為會在蝦皮賣，衣服再貴也不過那個價，上法院請律師花下來的時間金錢，
你都可以進好幾箱貨了，一個精明的老闆絕對不會去做那種傻事。
所以整體看下來，這些條款把所有不論是事主或是受害者，
通通都沒機會對物流有什麼動作，
錢照賺，完全沒責任，真聰明。
但遇上【精神異常】的客戶時，他們自然有自己一套的安撫方法，
當他們發現怎樣都搞不定你，然後你又極度不要臉的一直去盧時，
他們會使用禮卷大絕招來搞定你，如果你再不吃這套，那就自己去法院提告吧，
不過這有可能導致以後他們不做你生意，最後更麻煩，
不需要為了那點錢把自己未來的生財之路都斷送掉了。
不過這也沒在多好賺，一筆單60元，說真的是夾縫經濟中的夾縫，
經過這麼多地方，
這60元每個站點(超商、物流中心、物流士)
每件能分到的錢只能用個位數甚至用【角】來計算了，
這樣的經濟收益，難怪店員每次收這些貨臉都很臭，
更別說物流中心那些理貨人員，誰會跟你心平氣和的理貨，
怕壞可以去寄宅急便貨是貨運阿。不然中華郵政也可以，
要便宜就要有心理準備。
不過有誰會為了寄個沒幾塊錢的貨，花150~210的運費阿！！
物流中心也料準了，你們是離不開這修羅煉獄的，
畢竟你們的利潤也沒多少。
所以大家都心知肚明，那就不要互相找碴了好嗎？
遇到倒楣事就各自己摸摸鼻子自己吸收就好...
鬧大了你也得不到任何好處跟賠償。
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